개인정보처리방침

제1조. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 현재 회원가입 기능을 운영하지 않습니다. 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

• 자동 수집 정보: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(방문 일시, 페이지 이동 경로), 브라우저 종류 및 운영체제
• 브라우저 식별자: 통계 목적의 임의 브라우저 식별자를 브라우저 저장소에 보관하며 계정·연락처와 연결하지 않습니다.

※ 본인부담금 계산기에 입력하는 등급·소득 정보는 서버에 저장되지 않으며, 브라우저 내에서만 처리됩니다.

제2조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 정보는 아래 목적으로만 이용됩니다.

• 서비스 방문 통계 분석 및 품질 개선
• 서비스 장애 대응 및 보안 점검
• 법령 상 의무 이행

제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집한 정보는 아래 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.

• 서버 접속 로그(접속 IP, 요청 경로, 일시): 30일. 저장 용량 한도에 이르면 오래된 기록부터 더 일찍 삭제될 수 있습니다.
• 서버 모니터링 로그(위 접속 로그의 사본, Grafana Cloud): 14일
• 방문 통계용 중복 확인 정보(브라우저 식별자, 접속 IP): 24시간
• Google Analytics 데이터: 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터는 마지막 방문일로부터 14개월

다만 법령에 따라 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제4조. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

제5조. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

서비스는 원활한 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 수탁자가 바뀌면 본 방침을 통해 알립니다.

개인정보의 국외 이전

위 수탁자 중 국외에서 처리하는 업체로 아래와 같이 개인정보가 이전됩니다.

• 이전 항목: 접속 IP, 요청 기록, 쿠키·브라우저 식별자, 서비스 이용 행태
• 이전 시기와 방법: 서비스에 접속할 때마다 정보통신망을 통해 전송
• 이전받는 자와 목적: Cloudflare, Inc.(미국, [email protected]) — 웹사이트 호스팅·전송 / Grafana Labs(일본 리전, 개인정보처리방침) — 서버 로그 모니터링 / Google LLC(미국, 개인정보처리방침) — 방문 통계 분석
• 보유 기간: 제3조에 적은 기간
• 국외 이전의 근거: 서비스 제공을 위한 처리위탁·보관으로서 이 방침에 공개 (개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호)
• 거부 방법과 효과: 웹사이트 전송과 서버 로그는 서비스 제공에 필요하므로 거부하시면 서비스를 이용하실 수 없습니다. 방문 통계(Google Analytics)는 제9조의 방법으로 거부하실 수 있으며, 거부해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

제6조. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

권리 행사는 제7조의 문의 창구를 통해 요청하실 수 있으며, 서비스는 이에 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청하실 수 있습니다.

※ 서비스는 회원 정보를 보관하지 않고, 자동 수집 정보도 특정 개인과 연결하지 않습니다. 그래서 요청하신 분의 기록을 찾으려면 접속 일시나 IP 같은 정보를 함께 알려 주셔야 할 수 있습니다.

제7조. 개인정보 보호책임자

서비스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 책임자를 아래와 같이 지정합니다.

• 담당: 요양e 운영팀
• 문의: 문의 폼 바로가기
• 문의 페이지: /support/contact

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청 시 영업일 기준 3일 이내 답변드립니다.

제8조. 개인정보처리방침의 변경에 관한 고지 의무

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 변경 시에는 변경 내용과 시행일을 이 페이지 상단의 개정 안내와 아래 개정 이력에 게시하며, 이용자의 권리에 중요한 변경은 시행일 7일 전부터 게시합니다.

2026년 2월 28일 시행 · 2026년 9월 26일 개정

제9조. 온라인 맞춤형 광고 및 통계 분석 도구 이용 안내

서비스는 이용자에게 최적화된 광고를 제공하기 위해 Google AdSense를 이용하고 있으며, 이 과정에서 쿠키를 통해 행태정보가 수집됩니다.

• 수집 주체: Google
• 수집 항목: 이용자의 웹사이트 방문 기록 및 서비스 이용 행태
• 이용 목적: 이용자 맞춤형 광고 제공
• 보유 및 이용기간: 행태정보 수집일로부터 2년 (이후 자동 파기)
• 거부 방법: 이용자는 Google 광고 설정을 통해 맞춤형 광고를 차단할 수 있습니다.

또한 방문 통계 분석과 서비스 개선을 위해 Google Analytics를 이용합니다.

• 수집 주체: Google
• 수집 항목: 방문 페이지, 방문 일시, 서비스 내 이용 행태(버튼 클릭 등), 브라우저·기기 정보 (쿠키 기반)
• 이용 목적: 방문 통계 분석 및 서비스 품질 개선
• 거부 방법: Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치하거나 브라우저에서 쿠키를 차단할 수 있습니다.

제10조. 쿠키 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

서비스는 방문 통계와 광고 제공을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.

• 쿠키: Google Analytics와 Google AdSense가 설치합니다(제9조).
• 브라우저 저장소: 통계 목적의 임의 브라우저 식별자, 이용자가 입력한 계산기·검색 조건, 즐겨찾기한 시설을 이용자의 브라우저에만 저장합니다.
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 예를 들어 Chrome은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 사이트 데이터에서 설정합니다.
• 거부의 효과: 쿠키나 저장소를 차단해도 서비스 이용은 가능하지만, 입력하신 조건이 저장되지 않아 다시 입력하셔야 할 수 있습니다.

제11조. 개인정보의 파기 절차와 방법

• 파기 절차: 제3조의 보유 기간이 지난 정보는 별도 요청 없이 자동으로 파기합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.
• 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 서비스는 종이 문서로 개인정보를 보관하지 않습니다.

제12조. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화: 모든 접속은 HTTPS로 암호화해 전송합니다.
• 접근 통제: 서버는 외부에서 직접 접속할 수 없는 내부망에 두고, 운영자만 인증을 거쳐 접속합니다.
• 접근 권한 최소화: 로그와 운영 도구에 접근할 수 있는 사람을 운영자로 한정합니다.
• 보관 최소화: 회원 정보와 민감한 정보를 수집하지 않고, 수집한 정보는 제3조의 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.

제13조. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

개정 이력

1. 시행 2026년 9월 26일

   • 제3조: 법령 인용 대신 실제 보관 기간(서버 접속 로그 30일, 모니터링 로그 14일, 중복 확인 정보 24시간, Google Analytics 2개월·14개월)으로 정정
   • 제5조: 처리 위탁 업체(Cloudflare, Oracle Cloud, Grafana Labs, Google)와 국외 이전 사항 공개
   • 제8조: 처리방침 변경 시 고지 방법을 이 페이지 상단 안내와 개정 이력 게시로 정비
   • 제9조: 방문 통계 분석을 위한 Google Analytics 이용 사실과 거부 방법 추가
   • 제5조: 국외 이전의 근거 명시, 제6조: 법정대리인을 통한 권리 행사 안내 추가
   • 제10조~제13조 신설: 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부, 파기 절차와 방법, 안전성 확보 조치, 권익침해 구제 방법

2. 시행 2026년 9월 7일

   • 제1조: 통계 목적의 임의 브라우저 식별자 수집 고지 추가

3. 시행 2026년 2월 28일

   • 최초 시행