📞 방문 전 준비
- 시설에 전화해서 방문 가능 시간 확인하기
- 부모님 동행 여부 결정하기 (혼자 먼저 가봐도 괜찮아요)
- 아래 질문 목록을 미리 읽어보기
- 여러 곳 비교하려면 2~3곳 방문 일정 잡기
🏠 시설 환경 체크리스트
시설의 전반적인 환경을 살펴보세요.
🧹 청결과 위생
- 공용 공간 (거실, 복도) 청결 상태
- 불쾌한 냄새가 나지 않는지 (환기 상태)
- 화장실 청결 상태
- 침실/방 청결 상태
🔒 안전
- 바닥 미끄럼 방지 처리
- 화장실 안전바 (손잡이) 설치
- 비상 호출 장치 (침대 옆, 화장실)
- 소방 시설 (소화기, 비상구 표시)
- 채광과 조명이 충분한지
👥 요양 서비스 품질 체크리스트
시설에서의 서비스가 어떤지 살펴보세요.
- 입소자분들의 표정과 활동 참여는 어떤지
- 직원이 입소자를 존중하며 대하는지
- 프로그램이 실제로 운영되고 있는지 (게시판, 활동 모습)
- 간호사가 상주하는지 / 촉탁의 방문 주기
- 응급 상황 시 대응 체계 (병원 연계 등)
- 요양보호사 대 입소자 비율이 어떤지
요양보호사 1명당 입소자 수가 적을수록 더 세심한 요양 서비스를 기대할 수 있어요.
🍽️ 생활 체크리스트
- 식사 메뉴와 질 (가능하면 식사 시간에 방문)
- 특별식 제공 여부 (당뇨식, 저염식, 다진 음식 등)
- 면회 규정과 시간 (자유 면회 vs 시간 제한)
- 외출·외박 규정
💰 비용 체크리스트
입소 전에 비용을 꼼꼼히 확인하세요.
- 기본 월 비용 (본인부담금) 정확한 금액
- 비급여 항목 목록과 금액 (이미용, 간식, 프로그램비 등)
- 추가 비용 발생 가능한 항목 (병원 동행, 특별 간호 등)
비급여 항목은 시설마다 다르므로 반드시 서면으로 확인하세요.
❓ 시설에 물어볼 질문
방문할 때 이 질문들을 해보세요.
- "하루 일과가 어떻게 되나요?"
- "프로그램은 어떤 것들이 있나요?"
- "야간에는 직원이 몇 명 있나요?"
- "응급 상황 시 어떻게 대응하나요?"
- "면회는 언제든 가능한가요?"
- "기본 비용 외에 추가로 드는 비용이 있나요?"
- "입소 후 적응이 어려우면 어떻게 도와주시나요?"
- "다른 시설로 옮기고 싶으면 어떻게 하나요?"